Allgemeine Geschäftsbedingungen der feey AG

Wir haben versucht, die AGB so kurz wie möglich zu halten. Bei Fragen kannst du uns jederzeit eine Nachricht schreiben auf [email protected] oder uns anrufen: +41 (0) 71 588 05 29. Viel Spass beim Lesen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle durch die feey AG (nachfolgend: «feey») angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Mit der Nutzung der Dienstleistungen von feey akzeptierst du die nachfolgenden Bedingungen vollumfänglich. Die Datenschutzrichtlinien und die Versandbedingungen sind integraler und bindender Bestandteil dieser AGB.

Inhaltsverzeichnis

1. Angebot
2. Garantie
3. Bestellung
4. Bezahlung
5. Haftung
6. Geistiges Eigentum
7. Schlussbestimmungen 

1. Angebot

Das Angebot richtet sich an Kundschaft mit Wohnsitz/Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen dienen der Illustration und sind unverbindlich.

2. Garantie

2.1 Service

feey setzt alles daran, Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, einen hervorragenden Service zu bieten. Den «feeynomenalen Service» wollen wir nächstes Jahr im Duden sehen!

Wir bei feey garantieren, dass jede Pflanze in einwandfreiem Zustand ankommt. Auf alle Pflanzen gewähren wir eine Überlebensgarantie während 30 Tagen nach Ankunft. (Achtung: Wird die Pflanze innerhalb der ersten 30 Tage umgetopft oder überdüngt, erlischt die Garantie).

Falls du als Kundin/Kunde mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden bist, kannst du uns entweder per Telefon über die Nummer +41 (0) 71 588 05 29 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Um von unserer Garantie Gebrauch zu machen, musst du ein Foto des Schadens mitschicken. Versteckte Mängel müssen sofort nach Entdeckung gemeldet werden. Der für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird dir als Gutschein gutgeschrieben. feey behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen, bevor der Betrag gutgeschrieben wird.

Unsere Garantie gilt für folgende Mängel: Beschädigung durch den Transport, unvollständige Lieferungen, Fabrikations- oder Verpackungsmängel.

An den Schönheitsmakeln deiner Pflanze solltest du dich dagegen freuen – du hast ein Lebewesen gekauft, keine Statue!😉

Produkte, deren Qualität nicht deinen Ansprüchen entspricht, weil du die Pflanze zu spät in Empfang genommen bzw. ausgepackt hast (1 Tag nach Erhalt der Lieferung) sowie aus Versehen bestellte Produkte werden nicht rückerstattet.

Wenn du deine Pflanze vor mehr als 30 Tagen gekauft hast, mach dir keine Sorgen! Unser Pflanzendoktor unterstützt bei allen Fragen und Anliegen rund um Pflanzen und hilft dir, auch kranke Exemplare wieder aufzupäppeln. Hier kontaktierst du ihn: zum Pflanzendoktor-Formular

Beim Produkt Starter-Set bieten wir zudem eine Überlebensgarantie. Die Überlebensgarantie ist 365 Tage ab Kaufdatum aktiv. Sie ist nur gültig unter Einhaltung der Pflegehinweise auf dem mitgelieferten Pflegespickzettel. Bei ersten Anzeichen von Schadbildern (verursacht durch Schädlinge, Krankheiten oder Pflegefehler) muss direkt der Pflanzendoktor kontaktiert werden. Falls die Hilfe des Pflanzendoktor nicht zu einer Besserung nach 30 Tagen führt, hast du Anspruch auf einen Ersatz. Ersetzt wird nur die betroffenen Pflanzen, nicht das ganze Set.

 

2.2 Produkte

feey ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben (z. B. optimale Pflege der Pflanzen, Gefahren der Pflanzen für Tiere und Menschen usw.).

Wir empfehlen, die Informationen zu den Pflanzen jeweils vor dem Aufstellen bzw. Anwenden der Produkte zu konsultieren.

3. Bestellung

3.1 Preise

Der Mindesteinkaufswert für von feey gelieferte Produkte beträgt Fr. 5.- pro Bestellung, ohne Versandkosten. Dies vor dem Abzug allfälliger Gutschriften.

Die Mehrwertsteuer ist in sämtlichen Preisen inbegriffen.

Die vor dem Abschicken der Bestellung aufgelisteten Produktpreise (beim Checkout der Bestellung) sind bindend.

3.2 Produkte

feey behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist. Wir würden empfehlen, den Dschungeldurst schluckweise zu stillen und immer wieder mal eine Pflanze zu bestellen.😉

Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung wider Erwarten doch nicht erhältlich ist, wird es weder in Rechnung gestellt noch später nachgeschickt. Du kannst dich aber auf eine Warteliste setzen lassen.

3.3 Bestätigung der Bestellung

Sämtliche Bestellungen werden durch feey bestätigt.

Wird eine Bestellung ergänzt, so gilt die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsbasis für mögliche Sonderangebote und Vergünstigungen.

Das Vertragsverhältnis kommt durch deine Bestellung und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch feey zustande. Du kannst die Bestellung solange ergänzen oder annullieren, bis diese im feey-Lager bearbeitet wird.

4. Bezahlung

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.

4.1 Zahlungsmethoden

Du hast die Wahl zwischen der Bezahlung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Rechnung, Twint und PayPal.

In Ausnahmefällen kann feey die Zahlung per Kreditkarte verlangen.

Bei Bezahlung per Rechnung muss die Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum erfolgen.

Es liegt im Ermessen von feey, zu entscheiden, welche Zahlungsarten zugelassen sind und ob/wann nicht fristgerecht bezahlte Produkte wieder zum Verkauf freigegeben werden.

4.2 Kreditwürdigkeit

feey behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Vorauszahlung, der Leistung einer Sicherheit und/oder einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch deine Bestellung willigst du ein, dass feey diese Bonitätsauskunft einholen darf.

feey kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls du nicht kreditwürdig bist oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.

Du bist berechtigt, deine vorstehende Zustimmung jederzeit schriftlich zu widerrufen.

4.3 Rückgabe, Rückerstattungen, Guthaben, Gutscheine, Geschenke

Kannst du gekaufte Pflanzen zurückgeben? Nein.

Pflanzen sind Lebewesen. Deswegen können sie nicht zurückgeschickt oder umgetauscht werden. Auch Trockenpflanzen und Nützlinge sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Ausgenommen sind Garantiefälle (siehe «Garantie»).

Kannst du Pflanzen-Zubehör und Merchandise zurückgeben? Ja.

Wir wählen sehr sorgfältig die besten Produkte rund um Pflanzenpflege aus. Wenn du mit dem Kauf aber nicht zufrieden bist, kannst du unbenutztes (ungetragenes) und unbeschädigtes Zubehör innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Melde dich einfach mit deinem Anliegen bei [email protected] oder auf die Nummer +41 (0) 71 588 05 29.

Falls du Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat (siehe «Garantie»), so werden diese Gutschriften gutgeschrieben und sind innert eines Jahres für Einkäufe bei feey nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Gutschrift.

feey-Gutscheine sind nicht verkäuflich oder versteigerbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.

5. Haftung

5.1 Haftung von feey gegenüber Kundinnen und Kunden

Bei Verletzungen ihrer eigenen vertraglichen Pflichten aus diesen AGB haftet feey gegenüber Kundinnen und Kunden unbeschränkt für von feey durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte direkte und nachgewiesene Schäden.

feey haftet ausdrücklich nicht für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Folgeschäden sind insbesondere entgangener Gewinn, Reputationsschäden und Datenverlust in Folge vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen von feey sowie infolge Ausfall von Vertriebskanälen, Übermittlungsfehler, nicht rechtzeitige Zustellung von Produkten, unrichtigen Preis- oder Leistungsangaben und Fehlern in Bestellbestätigungen.

Ausgeschlossen ist auch jegliche Haftung von feey für Inhalte auf Websites von Veranstaltern und anderen Dritten, die auf die Website von feey verweisen oder auf die feey auf seiner Website verweist.

5.2 Haftung von Kundinnen und Kunden gegenüber feey

Kundinnen und Kunden haften gegenüber feey unbeschränkt für durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte direkte und nachgewiesene Schäden. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen.

6. Geistiges Eigentum

Die Website sowie die gesamten über die Website zugänglichen Inhalte von feey sind urheberrechtlich geschützt und gehören feey, soweit nicht anders bestimmt.

7. Schlussbestimmungen

feey behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website von feey zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft.

Auf diese AGB und allfällige Streitigkeiten zwischen feey und Kundinnen/Kunden ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von feey. feey ist allerdings berechtigt, Kundinnen und Kunden an ihrem Domizil zu belangen.

v 3.0

Flawil, Mai 2021