Versand

Versandkosten

Kostenloser Versand auf alle Bestellungen ab CHF 60.–

Ansonsten gelten folgende Tarife:
Kosten für Paketversand: CHF 8.80
Kosten für Kleinsendungen: CHF 2.90
Kosten für A-Post Briefversand: CHF 1.90

 

Liefergebiet

Pflanzen werden auf dem Postweg an die Kundinnen und Kunden ausgeliefert. Die Lieferungen beschränken sich auf die Schweiz und Liechtenstein.

Nach Bestätigung der Bestellung durch feey werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von dir bei der Bestellung angegeben wurde. «Pflanzenparadies» ist keine Adresse (auch wenn es stimmt). 😉

In der Lieferung nicht enthalten sind jegliche weitere Dienstleistungen, wie das Auspacken und die Montage des Produkts, die Rücknahme von Verpackungsmaterial usw.

 

Lieferfristen

Produkte auf Lager werden innert 1-2 Tagen verschickt. Die Lieferzeiten sind unverbindlich.

Davon ausgenommen sind Bestellungen von XXL-Pflanzen. Diese werden nicht durch die Post, sondern durch unseren Spediteur versandt. Unser Support-Team nimmt in diesem Fall Kontakt mit dir auf, um die Lieferung zu koordinieren.

Bei deiner Bestellung kannst du im Kommentarfeld einen Wunsch-Liefertermin angeben. Diesen werden wir wann immer möglich berücksichtigen. 

Im Falle einer (Teil-)Lieferunmöglichkeit wird die entsprechende Bestellung (teil-)storniert, du wirst informiert und es werden allfällig bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet. 

Ansprüche aus Lieferverzug oder (Teil-)Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

 

Lieferzeiten

Auf Wunsch liefern wir auch samstags. Samstagslieferungen verrechnet die Post mit einem Zuschlag von CHF 4.50. Dieser wird nicht von feey an dich weiterverrechnet, sondern von uns übernommen.

 

An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Lieferung in Abwesenheit

Falls du zur Lieferzeit nicht anwesend bist, werden die Produkte vor der Haustür, am Eingang oder an der Rezeption des Unternehmens deponiert.

Die fakultativen Angaben (abgesehen vom Tür-Code und Stockwerk) können bei der Lieferung tagsüber nicht berücksichtigt werden.

Du übernimmst die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese in deiner Abwesenheit vor der Tür deiner Wohnung oder des Unternehmens deponiert wurden.

 

Lieferschäden

Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so musst du, unbeschadet deiner Garantierechte, sofort beim Dienstleister (z. B. Spediteur, Post) reklamieren und die Annahme verweigern. Du bist verpflichtet, dir eine Schadenbestätigungsmeldung des Dienstleisters (z. B. Spediteur, Post) aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind unverzüglich auch feey zu melden.

Schäden am Produkt fallen unter Umständen unter Garantie. Unser Support-Team bemüht sich darum, gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden. Du kannst uns hier kontaktieren. 

 

Abholung vor Ort

Auf Wunsch kannst du deine Bestellung auch direkt im feey-Lager abholen kommen. Damit wir deine Bestellung vorbereiten können (und dich auch sicher jemand hört, wenn du anklopfst 😉), melde dich bitte bei uns via E-Mail ([email protected]) oder Telefon (+41 71 588 05 29) an, damit wir einen Abholtermin vereinbaren können.

Du findest uns hier:

📍 Badstrasse 43, 9230 Flawil

 

❓ Ist eine deiner Fragen noch unbeantwortet? Dann melde dich ungeniert bei uns! Das feey-Team hilft dir gerne weiter - wir beissen auch nicht. 

 

Flawil, August 2023